Политика конфиденциальности приложения «Tuti»

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает мобильное приложение «Tuti» (далее — «Приложение»), как они используются, кому передаются и какие права есть у пользователя.

Разработчик (оператор данных): Tuti Team
Местонахождение: г. Душанбе, Республика Таджикистан
Контактный e-mail: tutiapp08@gmail.com

Устанавливая и используя Приложение, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с ней. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Приложение.

Приложение предназначено для пользователей, достигших 13 лет.

Создавая учётную запись, вы подтверждаете, что вам исполнилось 13 лет. При первом запуске Приложение запрашивает дату рождения; если указанный возраст меньше 13 лет, доступ к Приложению не предоставляется.

Если вам от 13 до 18 лет, вы можете пользоваться Приложением только с согласия родителя или законного представителя.

Мы сознательно не собираем данные лиц младше 13 лет. Если нам станет известно, что учётная запись создана лицом младше 13 лет, мы удалим её и связанные с ней данные.

Родителям и законным представителям. Если вы считаете, что ваш ребёнок младше 13 лет предоставил нам свои данные, напишите на tutiapp08@gmail.com — мы удалим их в кратчайший срок. Вы также вправе запросить сведения о данных вашего ребёнка, потребовать их исправления или удаления.

3.1. Данные учётной записи

Вход в Приложение выполняется через Google Sign-In. При входе мы получаем от Google:

• уникальный идентификатор пользователя (UID);
• адрес электронной почты;
• отображаемое имя;
• ссылку на фотографию профиля (если она есть).

Мы не получаем и не храним ваш пароль от аккаунта Google.

3.2. Данные, которые вы указываете сами

При прохождении онбординга и в процессе использования Приложения вы указываете:

• изучаемый язык (английский или русский);
• уровень владения языком;
• цель обучения;
• желаемое ежедневное время занятий;
• город проживания (выбирается из списка; точная геолокация не используется).

3.3. Данные об обучении

• пройденные уроки и результаты выполнения заданий;
• количество очков опыта (XP);
• серия дней подряд (streak);
• статистика по практике: карточки, аудирование, письмо, диалоги с ИИ-репетитором;
• статус подписки Tuti Plus и срок её действия.

3.4. Технические данные

• модель устройства и версия операционной системы;
• версия Приложения;
• язык и региональные настройки устройства;
• отчёты о сбоях и ошибках;
• дата и время последней активности.

3.5. Данные, которые мы НЕ собираем

Мы не собираем: точную геолокацию (GPS), контакты, фотографии из галереи, SMS, историю звонков, данные о состоянии здоровья, биометрические данные, а также данные банковских карт.

Мы обрабатываем данные для того, чтобы:

• создать и поддерживать вашу учётную запись;
• сохранять прогресс обучения и синхронизировать его между устройствами;
• формировать персональную программу занятий на основе выбранного уровня и целей;
• отображать рейтинг пользователей по городам;
• предоставлять функции ИИ-репетитора;
• активировать и проверять статус подписки Tuti Plus;
• выявлять и устранять технические сбои, улучшать работу Приложения;
• отвечать на ваши обращения в поддержку.

Обработка данных осуществляется на основании:

• вашего согласия, выраженного при регистрации и использовании Приложения;
• необходимости исполнения соглашения между вами и нами (предоставление функций Приложения);
• нашего законного интереса в обеспечении стабильной и безопасной работы сервиса.

Вы вправе отозвать согласие в любой момент, удалив учётную запись (см. раздел 10).

В Приложении есть рейтинг пользователей по городам. Другим пользователям Приложения видны:

• ваше отображаемое имя;
• фотография профиля;
• количество очков опыта (XP);
• указанный вами город.

Ваш e-mail и другие данные учётной записи никогда не отображаются публично. Если вы не хотите участвовать в рейтинге, вы можете изменить отображаемое имя в настройках профиля или обратиться к нам по адресу tutiapp08@gmail.com.

Раздел «Практика» включает функцию диалога с ИИ-репетитором. Текст ваших сообщений передаётся компании OpenAI, L.L.C. для формирования ответа.

Пожалуйста, не указывайте в диалогах с ИИ-репетитором персональные данные: номера документов, банковские реквизиты, пароли, домашние адреса, сведения о здоровье.

Обработка данных на стороне OpenAI регулируется её собственными документами:

• Политика конфиденциальности: https://openai.com/policies/privacy-policy
• Политика конфиденциальности для API: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies
• Условия использования: https://openai.com/policies/terms-of-use

Ответы, сформированные искусственным интеллектом, могут содержать неточности. Они предоставляются исключительно в учебных целях и не являются профессиональной консультацией.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях. Данные передаются только следующим поставщикам услуг, необходимым для работы Приложения:

Мы также вправе раскрыть данные, если этого требует законодательство или запрос уполномоченного государственного органа.

Данные хранятся на серверах Google Cloud Platform (Firebase) в дата-центрах, расположенных за пределами Республики Таджикистан. Данные, передаваемые ИИ-репетитору, обрабатываются на серверах OpenAI. Используя Приложение, вы соглашаетесь с трансграничной передачей данных.

Мы применяем следующие меры защиты:

• передача данных по защищённому протоколу HTTPS/TLS;
• правила безопасности Firestore, ограничивающие доступ к данным только владельцу учётной записи;
• отсутствие хранения паролей на нашей стороне.

Обратите внимание: ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать полную защиту.

Данные хранятся до тех пор, пока существует ваша учётная запись.

Как удалить учётную запись прямо в Приложении:

Откройте вкладку «Профиль» → «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.

При удалении учётной записи безвозвратно стираются: данные профиля, весь прогресс обучения, XP, серия дней, история занятий с ИИ-репетитором и статус подписки Tuti Plus. Восстановить эти данные будет невозможно.

Альтернативный способ: направьте запрос на адрес tutiapp08@gmail.com с указанием e-mail вашей учётной записи. Мы удалим данные в течение 30 дней с момента получения запроса.

Отдельные обезличенные технические логи могут храниться дольше в целях безопасности, но они не позволяют вас идентифицировать.

Вы имеете право:

• получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• запросить копию своих данных;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• ограничить обработку отдельных категорий данных.

Для реализации любого из этих прав напишите нам на tutiapp08@gmail.com. Мы ответим в течение 30 дней.

Подписка Tuti Plus активируется в Приложении с помощью промокода. Оплата производится вне Приложения, через указанные нами каналы связи.

Мы не обрабатываем и не храним данные ваших банковских карт и платёжных реквизитов. Обработка платежа выполняется соответствующей платёжной организацией в соответствии с её собственной политикой.

В Приложении мы храним только: факт наличия статуса Plus, дату окончания подписки и использованный промокод.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://tutitj.com/privacy. О существенных изменениях мы уведомим вас внутри Приложения.

Продолжая использовать Приложение после вступления изменений в силу, вы принимаете обновлённую редакцию.

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

Разработчик: Tuti Team
E-mail: tutiapp08@gmail.com
Адрес: г. Душанбе, Республика Таджикистан